RDV Bot (ci-après « le Service ») est un outil SaaS permettant à des professionnels (TPE, indépendants, commerçants) de proposer un canal de prise de rendez-vous automatisé par chat à leurs clients.
L'accès au service s'effectue par abonnement mensuel. Une période d'essai gratuite de 30 jours est offerte. Aucun paiement n'est requis pendant l'essai. L'abonnement est résiliable à tout moment, sans engagement de durée.
L'utilisateur s'engage à utiliser le service à des fins professionnelles légitimes, à configurer correctement ses services et horaires, et à rester responsable des interactions finales avec ses clients.
L'assistant IA est conçu pour aider à la prise de RDV mais peut commettre des erreurs d'interprétation. L'utilisateur doit vérifier régulièrement son agenda. L'éditeur n'est pas responsable d'un RDV raté, double-booké ou mal interprété par l'IA.
Les conversations des clients finaux avec l'assistant IA sont stockées de façon éphémère (supprimées automatiquement après maximum 1h). Les RDV créés sont inscrits directement dans le Google Calendar de l'utilisateur (stockage sous sa responsabilité).
Le service n'est pas certifié HDS (Hébergeur de Données de Santé). Il est donc interditd'utiliser le service pour collecter ou traiter des données de santé (professionnels de santé réglementés).
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment depuis son tableau de bord. L'éditeur se réserve le droit de suspendre un compte en cas d'usage abusif ou frauduleux.